كتاب تازه ای در گردشگری منتشر شد
مدیریت ریسک در صنعت توریسم
به گزارش کادو دونی، در جدید ترین اثر انتشار یافته در حوزه گردشگری، کتابی با عنوان «ریسک و نااطمینانی در گردشگری» با تمرکز بر مدیریت ریسک در این صنعت پیچیده و پرچالش معرفی شده است.
به گزارش کادو دونی به نقل از ایسنا، کتاب «ریسک و نااطمینانی در گردشگری: تأملات نظری، مدیریت شرکتی» به قلم دکتر سعید امیریان ـ کارشناس و پژوهشگر گردشگری ـ با تمرکز بر تحلیل ریسک ها در این صنعت، بخصوص در شرایط بحرانی، از جانب پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری انتشار یافته است. این اثر که به بررسی مفاهیم نظری و کاربردی ریسک در گردشگری می پردازد، به محققان، دانشجویان و فعالان صنعت توریسم، ابزاری مفید برای درک و مدیریت ریسک ها در این عرصه عرضه می دهد.
در مقدمه کتاب، سعید امیریان به این نکته اشاره می کند که ریسک در گردشگری به علت خصوصیت های خاص این صنعت، پیچیدگی های فراوانی دارد. گردشگران اغلب با درنظر گرفتن ریسک به مقاصد جدید سفر می کنند و ازاین رو، صنعت توریسم باید بتواند این ریسک ها را مدیریت کرده و آنها را به فرصت تبدیل کند. در این کتاب، به این مورد پرداخته شده است که چرا صنعت توریسم بطور دقیق تر در معرض ریسک های غیرقابل پیشبینی قرار دارد، همچون ریسک های طبیعی، اجتماعی و حتی سیاسی.
کتاب در چهار فصل اصلی تنظیم شده است که در ادامه مروری کوتاهی بر فصل های آن خواهیم داشت:
فصل اول: ریسک و نااطمینانی در گردشگری
در این فصل، مقاله ای با عنوان «ریسک و نااطمینانی در گردشگری: تأملات نظری» عرضه شده است که به صورت جامع به تحلیل ریسک های گردشگری در سطوح مختلف می پردازد. این مقاله، ریسک های فردی برای گردشگران، ریسک های در رابطه با عرضه دهندگان خدمات گردشگری، ریسک های در ارتباط با مقاصد گردشگری و ریسک های اجتماعی ناشی از گردشگری را مورد بررسی قرار می دهد. در این فصل، خوانندگان با مفاهیم بدیع و آموزنده ای آشنا می شوند که می تواند دیدگاه های جدیدی را در مورد ریسک در گردشگری ایجاد نماید.
فصل دوم: ریسک سیستماتیک و بحران ها
فصل دوم به صورت ویژه به یکی از بزرگ ترین بحران های جهانی در صنعت توریسم، یعنی پاندمی کرونا، اختصاص یافته است. این بحران سبب کاهش بی سابقه ای در تعداد گردشگران ورودی به کشورهای مختلف شد و صدمه های جدی به صنعت توریسم وارد کرد. در این فصل، سعید امیریان توضیح می دهد که چگونه این بحران، که بعنوان یک ریسک سیستماتیک شناخته می شود، اثرات گسترده ای بر گردشگری در سطح جهانی و بخصوص در ایران داشته است. کاهش ۶۰ درصدی گردشگران ورودی به ایران در سال ۲۰۲۰ بعنوان نمونه ای از ریسک های سیستماتیک مورد بحث قرار می گیرد. همچنین، واکنش های دولت ها به این بحران و اهمیت مداخله های دولتی برای پیشگیری از ورشکستگی شرکتهای گردشگری و حفظ مشاغل در این صنعت، بررسی می شود.
فصل سوم: شناسایی و ارزیابی ریسک سیستماتیک
این فصل به تحلیل چگونگی شناسایی صدمه پذیری شرکتهای گردشگری در مقابل ریسک های سیستماتیک می پردازد. نویسنده در این فصل، با استفاده از مدلهای مالی و تجربی، نشان داده است که چطور می توان از نوسانات بازار برای ارزیابی میزان صدمه پذیری یک شرکت در مقابل بحران ها استفاده نمود. این فصل بخصوص برای مدیران و تصمیم گیرندگان شرکتهای گردشگری که به دنبال راهکارهای عملی برای مدیریت ریسک های سیستماتیک هستند، مفید خواهد بود.
فصل چهارم: مدیریت ریسک در شرکتهای گردشگری
در فصل آخر، به مفاهیم پایه مدیریت ریسک پرداخته شده است. این فصل به معرفی چارچوب ها و مدلهای مدیریت ریسک در شرکت ها، همچون مدل COSO (کمیته کنترل های داخلی) می پردازد که در دهه ۱۹۹۰ طراحی شد. این چارچوب به شرکتهای گردشگری کمک می نماید تا فرآیندهای مدیریتی خویش را در جهت کاهش ریسک های احتمالی بهینه کنند. در این بخش، علاوه بر توضیح مبانی نظری، به راهکارهای عملی برای اجرای فرآیندهای کنترل ریسک در شرکتهای گردشگری پرداخته شده است.
یکی از نکات برجسته در کتاب، تاکید بر اهمیت همکاری میان بخش خصوصی و دولت ها برای کاهش اثرات منفی ریسک ها است. نویسنده بر ضرورت تدوین سیاست ها و استراتژی های حمایتی از جانب دولت ها برای حفظ و رشد صنعت توریسم در شرایط بحران تاکید دارد. این همکاری ها می تواند از وقوع ورشکستگی های گسترده و کاهش شدید اشتغال در صنعت توریسم جلوگیری نماید و به بازگشت سریع این صنعت به روند عادی کمک نماید.
کتاب «مدیریت ریسک در صنعت گردشگری» ضمن این که بعنوان یک منبع علمی نه فقط جهت محققان و دانشجویان گردشگری به حساب می آید، بلکه برای فعالان اقتصادی که به شکلی با صنعت توریسم در ارتباط هستند، پیشنهادهایی را عرضه کرده است.
امیریان در انتها کتاب به این نکته اشاره می کند که این اثر آغاز فرایند یادگیری در زمینه مدیریت ریسک است و امیدوار است که جامعه گردشگری از آن بهره مند شده و در جهت ارتقاء و توسعه این صنعت گامهای موثری بردارد.
منبع: كادو دونی
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب